激荡1985从卖蛋到首富第128章 管理难题初现

新员工上岗没几天问题就像雨后蘑菇般冒了出来。

王亚茹拿着账本找到李铁柱眉头紧锁：这个月损耗率高了百分之十五。

包装纸、捆扎绳浪费严重。

正说着售货员小娟气鼓鼓跑来：李总！新来的小张跟顾客吵起来了！嫌人家试衣服多！说话可冲了！ 大壮也满头大汗冲进门：柱子哥！仓库那俩新来的搬运工躲角落抽烟磨洋工！一车货卸了俩钟头！ 办公室里气氛瞬间凝重。

李铁柱没说话手指在桌面上轻轻敲击。

半晌他抬头：大壮你去处理搬运工。

亚茹查清楚物料浪费的具体环节。

小张那边我去看看。

他走到服装区时小张正板着脸整理衣架嘴里还嘟囔：穷讲究什么试了又不买...... 小张。

李铁柱声音不大却让周围空气一凝。

小张吓得一哆嗦：李、李总...... 还记得入职培训时我怎么说的服务规范吗？李铁柱目光平静地看着他。

记、记得......小张声音越来越小。

重复一遍。

要、要微笑服务耐心讲解...... 那你刚才在做什么？李铁柱语气依然平稳却带着山雨欲来的压迫感。

小张涨红了脸支支吾吾：我......我就是...... 就是觉得公司规矩太多管得太宽？李铁柱替他把话说完。

小张不敢接话头埋得更低。

这时大壮处理完仓库的事回来脸色难看：柱子哥那俩小子还顶嘴说栓子哥他们以前也这样凭什么只罚他们...... 栓子知道这事吗？李铁柱问。

知道就在旁边看着也没敢管...... 李铁柱眼神骤然变冷。

他转身对王亚茹说：通知所有人下班后紧急会议。

当晚的会议室里鸦雀无声。

李铁柱站在前面目光扫过全场。

今天发生了几件事。

他语气平静得可怕有人浪费物料有人顶撞顾客有人消极怠工还有人包庇纵容。

每个字都像锤子敲在员工心上。

是不是觉得公司刚成立规矩可以松一松？他突然提高音量还是觉得我是个讲人情的好老板？ 底下有人缩了缩脖子。

大壮。

李铁柱点名。

大壮立即站直。

纵容违纪管理不力扣你本月奖金。

有意见吗？ 没有！大壮声音洪亮。

小张。

李铁柱看向那个售货员顶撞顾客违反服务规范罚款二十留店察看。

再犯直接开除。

小张脸色惨白不敢说话。

至于仓库那两位李铁柱声音冰冷既然觉得公司规矩多现在就可以去财务结账走人。

这话一出全场哗然。

李总！我们再也不敢了！那两个搬运工急忙求饶。

机会给过你们了。

李铁柱毫不留情公司不是慈善机构要混日子去别处混。

他转向所有人：我知道你们有人在想是不是太不近人情。

那我告诉你们—— 星辰能力可以培养经验可以积累但态度决定一切！今天我对违纪讲人情明天公司就会因为管理混乱倒闭！ 他的目光最后落在栓子身上：老员工更要以身作则。

看见问题不处理就是纵容！下次再发生连坐处罚！ 栓子羞愧地低下头：明白了柱子哥。

散会前我再说最后一句。

李铁柱语气放缓但每个字都重若千钧星辰要成为一流企业靠的不是人情是制度是执行力是每个人的专业精神。

觉得跟不上的门在那边。

愿意一起奋斗的——我李铁柱绝不会亏待你们。

员工们默默离开会议室每个人的表情都变得凝重。

王亚茹轻声问：是不是太严厉了？万一...... 没有万一。

李铁柱打断她亚茹你立刻完善绩效考核细则。

大壮重新梳理管理流程。

我要让所有人明白—— 星辰规矩就是铁律。

谁碰谁就要付出代价。

夜色中公司的灯光格外明亮。

第一场管理风暴刚刚过去但所有人都知道这仅仅是个开始。

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